Objectifs

Objectifs :
• Écouter (la seule histoire qui intéresse le client, c’est la sienne) ;
• Convaincre (apporter une solution qui tienne compte de son
histoire, de ses motivations) ;
• Conclure (c’est la finalité).

Capacités visées

A l'issue de ce module de formation , vous serez capable de:
- Écouter (la seule histoire qui intéresse le client, c’est la sienne) ;
- Convaincre (apporter une solution qui tienne compte de son histoire, de ses motivations) ;
- Conclure (c’est la finalité).

Contenu Pédagogique

Le module est composé de 7 parties :
- La capacité à écouter son client
- Préparer une vente ;
- Techniques de présentation ;
- Ecouter votre client et montrer lui que vous l’avez compris ;
- Mener une argumentation ;
- Répondre à une objection
- Conclure efficacement une vente.

Type de média

Module en eLearning
Le module est composé d’une vidéo, d’un polycopié imprimable, d’une à deux activités interactives (QCM, QUIZ etc..) et d’un cas d’application.

Un forum pédagogique est accessible 24H/24H, pour vous permettre de poser vos questions et obtenir des réponses sous 48H00.
Vous serez également invité à participer à des WebConférences pendant votre formation, pour poser vos questions en direct à nos formateurs.

Auteurs

• Jean-Pierre GUILLO
  

  A la suite d’un parcours professionnel d’une dizaine d’années dans le secteur de la vente en qualité de commercial puis de directeur commercial dans différents secteurs d’activité (Interim, Presse, Négoce de bois), Jean-Pierre GUILLO, 55 ans, s’est destiné au conseil et la formation en management et organisation commerciale pour la société Jean-Pierre TRICARD Conseil où il a occupé la fonction de consultant puis de Directeur Régional jusqu’en 1993.
  En 1993, il a choisi de créer le groupe RECORDS Consultants. Cette société est spécialisée dans le développement stratégique et le développement commercial. Elle propose aussi bien du conseil/action que de la formation dans les domaines du management, de l’organisation commerciale et de la vente.

• Jean-Pierre GUILLO
  

  A la suite d’un parcours professionnel d’une dizaine d’années dans le secteur de la vente en qualité de commercial puis de directeur commercial dans différents secteurs d’activité (Interim, Presse, Négoce de bois), Jean-Pierre GUILLO, 55 ans, s’est destiné au conseil et la formation en management et organisation commerciale pour la société Jean-Pierre TRICARD Conseil où il a occupé la fonction de consultant puis de Directeur Régional jusqu’en 1993.
  En 1993, il a choisi de créer le groupe RECORDS Consultants. Cette société est spécialisée dans le développement stratégique et le développement commercial. Elle propose aussi bien du conseil/action que de la formation dans les domaines du management, de l’organisation commerciale et de la vente.