Objectifs

Pour réussir une vente, il faut être capable de mettre en place un argumentaire répondant efficacement aux attentes et aux besoins du client ; Mais chaque client est différent. Comment alors construire un argumentaire percutant ? Vous découvrirez que, pour qu’une vente soit réussie, il faut que les quatre conditions suivantes soient remplies :
- L’instauration d’un climat de confiance ;
- La pratique d’un dialogue actif et constructif ;
- La satisfaction d’un besoin ;
- La faculté à se mettre à la place de votre prospect.

Capacités visées

A la fin de la formation, vous serez capable de:
- Concevoir un plan de découverte ;
- Bâtir un argumentaire efficace ;
- Argumenter et répondre aux objections les plus courantes.

Contenu Pédagogique

Ce module est composé de 5 parties :
- La prise de contact
- Le plan de découverte
- L'argumentation
- La réponse aux objections
- La conslusion

Type de média

Module en eLearning
Le module est composé d’une vidéo, d’un polycopié imprimable, d’une à deux activités interactives (QCM, QUIZ etc..) et d’un cas d’application.

Un forum pédagogique est accessible 24H/24H, pour vous permettre de poser vos questions et obtenir des réponses sous 48H00.
Vous serez également invité à participer à des WebConférences pendant votre formation, pour poser vos questions en direct à nos formateurs.

Auteurs

• Thierry SALOMON
  

  Suite à une Maîtrise de Sciences de Gestion obtenue à L’I.A.E. de Basse-Normandie, Thierry SALOMON a exercé à différents postes dans la distribution : Manager Métier, Directeur d’un « magasin pilote » et plus récemment Consultant Formateur.
  Il intervient en parallèle pour le compte de centres de formation et d’organismes consulaires notamment au service de la professionnalisation et de la Formation Professionnelle Continue dans le cadre du Droit Individuel à la Formation. Ses domaines d’intervention privilégiés sont la Gestion de la Relation Client, le Management et la Gestion.

• Thierry SALOMON
  

  Suite à une Maîtrise de Sciences de Gestion obtenue à L’I.A.E. de Basse-Normandie, Thierry SALOMON a exercé à différents postes dans la distribution : Manager Métier, Directeur d’un « magasin pilote » et plus récemment Consultant Formateur.
  Il intervient en parallèle pour le compte de centres de formation et d’organismes consulaires notamment au service de la professionnalisation et de la Formation Professionnelle Continue dans le cadre du Droit Individuel à la Formation. Ses domaines d’intervention privilégiés sont la Gestion de la Relation Client, le Management et la Gestion.