Objectifs

Les objectifs du module sont multiples :
Comprendre le rôle des études marketing et la démarche globale qui est suivie lors de la réalisation de celles-ci ;
Connaître les différents types d’études et les objectifs qui y sont associés ;
Assimiler les principes fondamentaux qui concourent à la rédaction d’un questionnaire et à la constitution d’un échantillon ;
Comprendre l’importance que revêt aujourd’hui l’étude du comportement du consommateur pour les organisations et passer en revue quelques thèmes fondamentaux nécessaires pour gérer cette interface « Organisation / Consommateurs ».

Capacités visées

A l’issue de l’étude de ce module, vous serez capable de :
- Porter un regard analytique et critique sur un projet d’étude ;
- Rédiger un questionnaire simple ;
- Evaluer la représentativité et la précision d’un échantillon ;
- Evaluer la pertinence d’une action marketing au travers des principales variables individuelles, sociales et culturelles qui guident le consommateur.

Contenu Pédagogique

Ce module est composé de 3 thèmes :

1- Généralités sur les études :
L’importance des études en marketing
Les différents types d’information
Les différents types d’étude

2- Les études quantitatives :
Le questionnaire
L’échantillon

3- Comprendre le consommateur :
Le rôle de la consommation aujourd’hui
Le processus de consommation
La gestion de l’interface avec le consommateur

Type de média

Module en eLearning
Le module est composé de polycopiés, études de cas, activités ludiques interactives (Quiz, QCM...) pour vous permettre de valider votre compréhension au fur et à mesure de votre apprentissage. Des animations flash, vidéos et/ou reportages, peuvent venir renforcer la compréhension de certains points.

Un forum pédagogique est accessible 24H/24H, pour vous permettre de poser vos questions et obtenir des réponses sous 48H00.
Vous serez également invité à participer à des WebConférences pendant votre formation, pour poser vos questions en direct à nos formateurs.

Auteurs

• joël BREE
  

  Joël BREE est Professeur à l’Université de Caen, où il dirige le Centre de Recherche en Gestion (NIMEC), et titulaire de la chaire «consommation des 0-25 ans» au sein du groupe l’Ecole Supérieure de Commerce de Rouen. Il a été Président de l’Association Française du Marketing (AFM). Il est également membre du bureau de rédaction de la revue Recherche et Applications en Marketing et de l’Academic Advisory Board au sein de l’Advertising Education Forum. Il mène des travaux sur le comportement
  du consommateur et notamment sur l’enfant-consommateur.

• joël BREE
  

  Joël BREE est Professeur à l’Université de Caen, où il dirige le Centre de Recherche en Gestion (NIMEC), et titulaire de la chaire «consommation des 0-25 ans» au sein du groupe l’Ecole Supérieure de Commerce de Rouen. Il a été Président de l’Association Française du Marketing (AFM). Il est également membre du bureau de rédaction de la revue Recherche et Applications en Marketing et de l’Academic Advisory Board au sein de l’Advertising Education Forum. Il mène des travaux sur le comportement
  du consommateur et notamment sur l’enfant-consommateur.