Objectifs

L’objectif principal de ce module est de comprendre les implications du développement des TICE, de la globalisation et de l’hypercompétitivité sur le marketing. Ceci nous amènera à appréhender les concepts de marketing relationnel, marketing one to one et de personnalisation de masse. Les concepts de marketing et communication électroniques seront également abordés.

Capacités visées

A la fin de ce module, vous serez capable de :
- Établir une stratégie marketing et de communication fournissant de la valeur au consommateur ;
- Élaborer une stratégie marketing et un plan marketing intégrant les technologies de l’information ;
- Concevoir la mise en place d’une relation durable avec le consommateur comme un avantage concurrentiel.

Contenu Pédagogique

Le module est composé de 2 grands thèmes :
- Du marketing transactionnel au marketing relationnel :
- Les nouveaux enjeux du marketing
- Les 4 P dans l’ère des technologies de l’information
- Les limites du marketing produit ou transactionnel
- Le marketing relationnel
- L'impact des technologie de l'information sur le marketing :
- Les technologies de l’information et la promotion
- LesTechnologies de l’information et de la communication : des créateurs de valeur
- En savoir plus : le marketing 2.0 - Le Web 2.0 ...

Type de média

Module en eLearning
Le module est composé de polycopiés, études de cas, activités ludiques interactives (Quiz, QCM...) pour vous permettre de valider votre compréhension au fur et à mesure de votre apprentissage. Des animations flash, vidéos et/ou reportages, peuvent venir renforcer la compréhension de certains points.

Un forum pédagogique est accessible 24H/24H, pour vous permettre de poser vos questions et obtenir des réponses sous 48H00.
Vous serez également invité à participer à des WebConférences pendant votre formation, pour poser vos questions en direct à nos formateurs.

Auteurs

• Fanny SIMON
  

  Diplômée de l’ESC Rouen et titulaire d’un MBA, obtenu aux Etats-Unis, spécialisé en Marketing et nouvelles technologies de l’information, Fanny Simon a exercé la fonction de chef de produit dans le secteur des logiciels. Elle est actuellement chargée de communication et chargée de mission et anime des cours de marketing, gestion d’équipes et Customer Relationship Management à l’IAE de Caen.

• Fanny SIMON
  

  Diplômée de l’ESC Rouen et titulaire d’un MBA, obtenu aux Etats-Unis, spécialisé en Marketing et nouvelles technologies de l’information, Fanny Simon a exercé la fonction de chef de produit dans le secteur des logiciels. Elle est actuellement chargée de communication et chargée de mission et anime des cours de marketing, gestion d’équipes et Customer Relationship Management à l’IAE de Caen.